FUNCIÓN
A la llegada del huésped a registrarse en la recepción, el botones, debe estar atento para ayudarlo cuando lleve en sus manos algún objeto que le reste comodidad durante su registro (abrigos, gabardinas, maletín, etc.)
ORGANIGRAMA
LO QUE REALIZA
1.Son los primeros empleados en atender al huésped, lo cual influye en gran medida, pues son la primera imagen del servicio del hotel.
2.A la salida del huésped los botones evaluaran si el cliente se va satisfecho de todos los servicios.
3.Gracias al servicio de los botones y el portero, el hotel elevara su prestigio.
4.Ayudan a incrementar las ventas al sugerir servicios al huésped.
5.Ayudan a realizar funciones de vigilantes, reportan anomalías que pueden poner en peligro al huésped o al hotel y a trabajos de correo departamental.
2.A la salida del huésped los botones evaluaran si el cliente se va satisfecho de todos los servicios.
3.Gracias al servicio de los botones y el portero, el hotel elevara su prestigio.
4.Ayudan a incrementar las ventas al sugerir servicios al huésped.
5.Ayudan a realizar funciones de vigilantes, reportan anomalías que pueden poner en peligro al huésped o al hotel y a trabajos de correo departamental.
FORMATOS
Reporte del capitán de botones
Reporte de botones Reporte del portero |
Comprobantes de estacionamiento
Etiquetas para la guardería de equipaje Recibo para huéspedes |